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【權益公告】ONEmade 官網轉型與常見問答（FAQ）

親愛的顧客您好：

 

感謝您一直以來對 ONEmade 的支持！我們即將迎來品牌營運的新篇章，

因此將於 2025/7/31 起結束現有官方網站服務，並逐步轉向新型態的經營方式。


未來，ONEmade會以不同的形式持續為您服務，如有售後或其他相關需求，

歡迎透過以下方式與我們聯繫：


▶ 官方LINE：https://lin.ee/4wC2C8x
▶ 客服信箱：service@oneowan.com

 

再次感謝您的支持與陪伴，期待未來能以全新面貌再次與您相見！

 

❓ 常見問答 FAQ

 

Q1：官網關閉後，我還能在哪裡購買 ONEmade 商品？
           官網將整合至 idart 愛創意，您也可在 PChome、momo 購物網 持續選購 ONEmade 商品。


Q2：如果我有未收到的訂單怎麼辦？
           如您於官網關閉前已完成下單，我們仍會照常出貨，並依訂單安排物流通知。

 

Q3：退貨／換貨該怎麼處理？
           我們仍提供售後服務，請保留訂單編號並聯繫客服窗口處理。

 

Q4：保固期內商品出問題怎麼辦？
           保固條款依原訂單成立日起算仍有效。若您於保固內遇到商品問題，請與客服聯

           繫，我們將協助後續處理。

 

Q5：我的會員資料會被刪除嗎？
           為符合法規，我們將於網站關閉後 60 日內完成會員資料備份與刪除，資料僅用於原

           訂單與客服用途，絕不對外使用。